ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(редакция от 21.05.2026, соответствует требованиям 152-ФЗ с изменениями)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – Пользователи, Субъекты ПД), которые предоставляют свои данные при использовании сайта https://twinkly.ru/ (далее – Сайт), а также при оформлении заказов, регистрации, подписке на рассылку, участии в акциях и иных взаимодействиях с Оператором.
1.2. Оператор – Индивидуальный предприниматель Меркулов Георгий Юрьевич (ОГРНИП 325774600338493, ИНН 771504987208, адрес: 127566, г. Москва, ул. Римского-Корсакова, д. 8, кв. 175).
1.3. Политика является общедоступным документом и размещена по адресу https://twinkly.ru/page/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.
1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия. Само по себе использование сайта не является согласием на обработку ПД – согласие получается отдельно через активные действия (чек-боксы) на формах сбора данных.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
|
№ |
Категория |
Конкретные данные |
|---|---|---|
|
1 |
Обязательные для оформления заказа |
Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки (город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж) |
|
2 |
Регистрационные |
Логин (email), пароль (в зашифрованном виде) |
|
3 |
Автоматически собираемые |
IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie (см. Политику обработки cookie) |
|
4 |
Дополнительные (с согласия) |
Данные для участия в акциях (ссылки на соцсети, публикации), фотографии, текст отзыва |
|
5 |
Обращения |
Текст сообщения, приложенные файлы |
3. Цели обработки персональных данных
|
Цель |
Правовое основание |
Категории данных |
|---|---|---|
|
Оформление и исполнение заказов |
Исполнение договора (ст. 6 ч.1 п.5 152-ФЗ) |
1, 2, 5 |
|
Регистрация и авторизация на Сайте |
Исполнение договора |
2 |
|
Направление технических уведомлений (статус заказа) |
Исполнение договора |
1, 2 |
|
Аналитика и улучшение работы Сайта |
Согласие субъекта |
3 |
|
Маркетинговая рассылка |
Согласие субъекта (отдельное) |
1 (email, телефон) |
|
Рассмотрение обращений |
Законный интерес |
1, 5 |
|
Исполнение требований закона (налогового, о защите прав потребителей) |
Обязанность оператора |
1, 2, 4 |
4. Сроки хранения персональных данных
|
Категория данных |
Срок хранения |
|---|---|
|
Данные заказов |
5 лет с даты последнего заказа |
|
Регистрационные данные |
До момента удаления учётной записи + 1 год (для архива) |
|
Данные для рассылок |
До отзыва согласия, но не более 3 лет бездействия |
|
Cookie (аналитические) |
12 месяцев |
|
Данные работников (если есть) |
75 лет после увольнения (согласно архивному законодательству) |
|
Иные данные |
До достижения цели обработки, но не более 3 лет |
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (серверные базы данных, CRM, сервисы аналитики) и без использования средств автоматизации (бумажные носители).
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность ПД в соответствии с законом. Доступ к ПД имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие инструктаж.
5.3. Передача ПД третьим лицам допускается:
-
курьерским службам и почтовым операторам (для доставки);
-
платёжным агрегаторам (для обработки платежей);
-
сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, только обезличенные данные с согласия);
-
в иных случаях, предусмотренных законом (например, по запросу суда или РКН).
5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПД (все сервисы – российские). Если в будущем планируется использование зарубежных сервисов, Оператор получит отдельное согласие и уведомит РКН.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Пользователь вправе:
-
получить информацию об обработке его ПД (в течение 30 дней, ст. 14 152-ФЗ);
-
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
-
отозвать согласие на обработку ПД (путём письменного заявления на info@twinkly.ru);
-
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суде.
6.2. Для реализации прав необходимо направить запрос на электронную почту info@twinkly.ru с пометкой «Запрос о персональных данных». Ответ даётся в течение 30 дней.
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Использование SSL-сертификата (HTTPS).
7.2. Хранение паролей в хешированном виде.
7.3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита.
7.4. Назначение ответственного за обработку ПД.
7.5. Ведение журнала учёта согласий (фиксируется факт и текст согласия, дата, IP-адрес).
7.6. Контроль доступа сотрудников к ПД.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе изменять Политику с обязательной публикацией новой редакции на Сайте.
8.2. По всем вопросам, связанным с обработкой ПД, следует обращаться по e-mail: info@twinkly.ru или телефону +7 495 205 4517.
8.3. Настоящая Политика действует бессрочно.
Дата последнего обновления: 21 мая 2026 г.